注意事項
【取消政策】
－如需取消預訂,請於最少於14天前通知並取得旅宿主人確認,否則將不能全額退款,若少於14天取消預訂,將依照比例退款,請參考下表:
14天以前 全額退費
7-13天以內 50%
1-6天以內 無法退費
－因交通、天氣等不可抗力因素所引起的時間延誤,造成部份行程或景點取消時,請主動聯絡旅宿,由旅宿決定部份退款事項。
－若有需要開立發票或收據,請記得先告知旅宿或連繫客服中心轉達
－若有任何行程相關爭議或取消疑問,請洽AsiaYo 客服中心。
【休閒設施】
城堡棟：積木磚家、健身房、桌遊室、KTV包廂、電競室
莊園棟：小旅人樂園、健身房
休閒會館：悅椿Spa、美容沙龍、三溫暖裸湯區、室內按摩水療區、室內游泳池
金色水樂園、跑跑甩尾車、動感基地
瑞穗市集：每天都有營運，如遇大雨則暫停。
大廳酒吧營業時間：下午茶13:00-17:00、酒吧17:00-22:00
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【毛小孩寵物住宿公約】
毛小孩寵物貴賓可在友善客房內自由活動，住房前請家長（即住宿顧客以下同）詳讀以下公約內容並請遵守相關規範：
■ 攜帶寵物必須在訂單備註，提前告知旅宿。
■ 每房最多可攜小型犬8kg以下2隻（例如：貴賓、約克夏），中大型犬8-25kg內限1隻（例如：黃金獵犬、拉布拉多）。
■ 寵物入住前請務必自行先除蟲除蚤及洗澡。
■ 如果毛小孩寵物無定點大小便的習慣，紳士必備禮貌帶，淑女請愛用尿片以維護客房整潔。
■ 寵物僅能進入寵物溫馨家庭房區域，其他公共空間如酒店大廳、室內餐廳、休閒會館、金色水樂園等不開放寵物出入。
■ 於用餐時段，可將寵物置推車或提籃內，交由城堡、莊園、休閒會館櫃台人員暫時置放，期間寵物若有大聲吠叫或任何特殊狀況，將通知家長領回。
■ 寵物外出請放置於推車或提籃內，酒店開放的落地區域為綠景公園、親子綠地，落地時請繫繩，以確保寵物和其他住客、酒店服務同仁安全。
■ 專案贈送毛小孩專屬備品一份：寵物尿墊、精美配件、撿便器、罐頭110g；如有第二隻幼型犬入住，將另酌收NT$500備品與清潔費。
■ 請勿單獨將寵物放置房內無人照應，以避免發生意外。
■ 寵物請勿上床，讓每位入住的房客都有舒適的住宿環境。
■ 寵物之行為由家長全權負責，若寵物造成酒店或房內設施毀損髒汙或造成攻擊行為導致人員受傷或有違本住宿公約之約定，家長必須負擔後續相關賠償責任。
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【孩童專區】
★0-2歲免費招待：雙人房乙位/家庭房至多2位
★3-12歲為兒童
★實際收費標準，仍依旅宿官方規定為準
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【一泊二食專案】
■城堡/親子房型 一泊二食的地點會在 芳泉百匯 ；提供異國料理Buffet（Quote：匯集泰國、日本、馬來西亞、越南……等多樣化異國風情美食）
■莊園/格蘭房型 一泊二食的地點會在 PRIME ONE 牛排館 ；提供一個主餐+Buffet
