주의 사항
참고 가격
• 베토벤 하우스 박물관: 6.00유로
• 쾰른 대성당 (탑 및 국고 패키지): 8.00유로
참고: 투어 참가자는 본인의 취향에 따라 티켓 구매 여부를 선택하실 수 있으며, 이는 의무 사항이 아닙니다.
참고: 예정된 출발 시간 최소 15분 전까지 미팅 장소에 도착해 주십시오. 지각 시 입장이 불가합니다.
팁 정책: 운전기사와 투어 리더는 투어 기간 동안 모든 참가자에게 최상의 서비스와 세심한 배려를 제공할 것입니다. 투어 종료 후 감사의 표시로 팁을 주시기 바랍니다. 유럽 관습에 따라 각 참가자는 운전기사와 투어 리더에게 하루 최소 4유로(성인 및 어린이 동일)의 팁을 지불해야 합니다.
★ 일시 취소(또는 변경) 환불 안내:
(1) 투어 시작일 15일 전에 취소하는 경우, 공제되지 않으며 투어 요금은 전액 환불됩니다.
(2) 투어 시작일 14일 전부터 8일 전까지 등록을 취소하시는 경우, 총 투어 요금의 50%가 차감됩니다.
(3) 투어 시작일 7일 전부터 0일 전까지 등록을 취소하시는 경우, 총 투어 요금의 100%가 차감됩니다.
(4) 투어 시작일 10일 후부터 5일 전까지 투어 날짜 또는 투어 번호를 변경하시는 경우, 투어 요금의 50%가 추가 수수료로 부과됩니다.
(5) 투어 시작일 4일 후부터 0일 전까지 투어 날짜 또는 투어 번호를 변경하시는 경우, 변경은 불가하며 등록은 취소됩니다.
참고:
(1) 운전기사와 투어 가이드는 투어 진행 내내 모든 참가자에게 진심 어린 서비스와 세심한 배려를 제공할 것입니다. 투어 종료 전에 감사의 표시로 팁을 주시기 바랍니다. 유럽 관습에 따라 각 참가자는 운전기사와 투어 가이드에게 최소 4유로(성인 및 어린이 동일 가격)를 지불해야 합니다.
(2) 탑승 전 투어 티켓을 제시해 주십시오. 정시에 도착하지 않을 경우, 투어 요금은 환불되지 않으며, 회사는 책임을 지지 않습니다.
(3) 참가자는 출발일로부터 6개월 이상 유효한 여권과 비자를 직접 지참해야 합니다. 어떠한 상황이나 이유로든 출입국 관리소(세관)에서 입국이 거부될 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다. 모든 손실은 참가자 본인이 부담해야 하며, 투어 요금은 환불되지 않습니다.
(4) 당일 투어 버스에는 수하물 보관 공간이 없으므로, 여행 가방이나 짐을 지참하지 마십시오.
(5) 귀중품이나 고가의 보석류는 지참하지 마십시오. 귀중품과 서류는 직접 휴대하고 안전하게 보관하십시오. 회사, 운전기사, 투어 리더는 분실에 대해 책임을 지지 않습니다.
(6) 필요한 경우, 상비약을 지참해 주십시오.
(7) 여행 중 식사 및 티켓 비용은 모두 본인 부담입니다. 여행 일정표에 명시된 참고 요금을 참고하여 직접 계산해 주시기 바랍니다. 여행 중 사용할 현지 통화를 충분히 지참해 주시기 바랍니다.
(8) 모든 참가자는 각국의 법률을 준수해야 합니다. 영리 목적의 개인 물품 및 불법 물품 휴대는 엄격히 금지됩니다.
(9) 참가자가 어떠한 상황이나 개인적인 사유로 단독 출국, 개별 귀국 또는 중도 이탈을 요청할 경우, 회사는 환불 또는 책임을 지지 않습니다.
(10) 참가자가 고의로 투어 리더의 업무를 방해하거나, 타인의 안전을 위협하거나, 그룹의 정상적인 활동 및 이익을 침해하는 경우, 투어 리더는 특정 상황 또는 참가자 과반수의 동의 하에 해당 참가자의 그룹 멤버십을 취소하고 참가자에게 그룹 탈퇴를 명령할 권리가 있습니다. 미완료된 여행 부분의 잔액은 환불되지 않으며, 회사는 참가자가 그룹 탈퇴 후 취해지는 모든 조치에 대해 책임을 지지 않습니다.
(11) 사고나 교통 체증으로 인해 버스가 지연될 경우, 일정은 약간 수정되어야 합니다. 참가자는 어떠한 이유로든 투어에 이의를 제기하거나 취소할 수 없습니다. 악천후, 파업 또는 갑작스러운 사고로 인해 투어가 예정대로 출발할 수 없는 경우, 투어 비용은 환불되지만 참가자는 어떠한 이유로든 보상을 요구할 수 없습니다.
(12) 투어 규정은 참고용입니다. 회사는 실제 상황에 따라 투어 절차 및 장소를 적절히 조정하고 조정할 것입니다. 회사는 공휴일이나 지역 축제로 인한 프로그램 취소 가능성을 배제하지 않습니다. 참가자는 이를 수용하고 이의를 제기하지 않아야 합니다.
(13) 비행기, 선박, 기차, 버스 등 회사가 이용하는 다양한 관광 교통수단 및 호텔은 참가자의 안전 및 수하물 분실에 대한 규정이 각기 다릅니다. 각 여행사마다 참가자의 안전에 대한 규정이 다릅니다. 수하물 분실, 사고로 인한 부상 및 재산 피해는 각 여행사의 규정에 따라 처리해야 하며 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
(14) 참가자는 여행보험 및 수하물보험을 개별적으로 가입하시기 바랍니다.
취소 약관
여행 시작일 31일 전에 취소하시면 10%의 처리 수수료가 부과됩니다.
여행 시작일 21~30일(30일 포함) 전에 취소하시면 20%의 처리 수수료가 부과됩니다.
여행 시작일 11~20일(20일 포함) 전에 취소하시면 30%의 처리 수수료가 부과됩니다.
여행 시작일 4~10일(10일 포함) 전에 취소하시면 50%의 처리 수수료가 부과됩니다.
여행 시작일 3일(첫날 포함) 전에 취소하시면 100%의 처리 수수료가 부과됩니다.
여행 당일 취소는 환불되지 않습니다.
행사가 불가항력(예: 태풍 경보, 폭우 경보 등)으로 인해 영향을 받는 경우, 주최측에서 행사 취소 여부를 결정합니다. 환불은 필요한 비용을 공제한 후 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
개인적인 사유로 인한 일정 변경은 취소로 간주되며 위의 취소 정책에 따라 처리됩니다.
참가자가 주최측의 귀책 사유가 아닌 다른 사유로 행사를 취소하는 경우 환불되지 않습니다.
예약일 14일 전에 취소하는 경우 전액 환불됩니다.
예약일 10~13일 전에 취소하시면 70%가 환불됩니다.
예약일 7~9일 전에 취소하시면 50%가 환불됩니다.
예약일 4~6일 전에 취소하시면 40%가 환불됩니다.
예약일 2~3일 전에 취소하시면 30%가 환불됩니다.
예정된 날짜 1일 전에 취소하시면 20%가 환불됩니다.
예정된 날짜에 취소하시면 환불되지 않습니다.
