주의 사항
바닐라 호텔에 오신 것을 환영합니다!
이 호텔은 셀프 서비스 체크인(무인) 모드를 채택합니다. 시스템은 체크인 당일에 자동으로 객실 비밀번호를 할당합니다.
1. 예약 및 체크인 정보
① 예약확인
• 예약이 성공적으로 완료되면 체크인 정보, 객실 코드(체크인 당일 발송) 및 기타 중요한 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
문제.
• 예약하신 연락처로 정상적으로 메시지를 받을 수 있는지 꼭 확인해주시기 바랍니다.
구체적인 예약 변경 정책은 예약 플랫폼 규칙을 참조하세요.
② 체크인 시간
• 체크인 시간은 15:00 이후입니다.
• 체크인 방법 : 셀프 서비스 체크인, 프런트 데스크 서비스 없음, 객실 코드는 체크인 당일 15:00 이후에 자동 전송됩니다.
• 코드를 입력하여 문을 열고 체크인 정보를 확인하세요.
비밀번호를 받지 못한 경우, 호텔 고객센터로 즉시 문의해주시기 바랍니다.
③ 체크아웃 시간
• 체크아웃 시간은 10:00 이전입니다.
• 체크아웃 단계:
1. 방을 깔끔하게 정돈하고 쓰레기는 분류해서 쓰레기통에 버리세요.
2. 에너지를 절약하기 위해 모든 전기제품, 조명, 에어컨 등을 끄세요.
3. 개인 소지품을 확인하고 귀중품은 직접 지참하세요.
4. 별도의 절차 없이 바로 출국이 가능합니다.
2. 체류 중 주의할 사항
① 호텔 규정
흡연 금지: 호텔 전체(객실, 복도 등 포함)에서 흡연이 허용되지 않습니다.
조용함을 유지해 주세요: 다른 손님을 방해하지 않도록 특히 22:00 이후에는 호텔에서 조용함을 유지해 주세요.
• 불법 활동 금지: 객실 내에서는 모든 불법 활동(마약, 도박, 불법 거래 등)이 금지됩니다.
인원 초과 금지: 예약한 인원만큼만 입장이 허용됩니다.
② 객실 시설 및 이용 안내
• Wi-Fi: 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 네트워크 이름과 비밀번호는 객실 내 가이드를 참조해 주시기 바랍니다.
• 에어컨 및 난방: 에어컨을 적당히 사용하고, 외출 시에는 꺼서 에너지를 절약하세요.
• 가전제품 및 장비: 화재를 예방하기 위해 승인되지 않은 고전력 전기제품을 사용하지 마십시오.
쓰레기 처리: 객실의 지침에 따라 쓰레기를 분류해 주세요. 쓰레기 수거 서비스는 체크아웃 후에 실시됩니다.
③ 안전
문과 귀중품은 항상 잠그세요. 호텔은 분실된 물품에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 청소 및 시설 서비스
① 객실 청소
• 숙박 기간 동안 일일 객실 청소 서비스는 제공되지 않습니다.
추가 세탁이나 타월, 침대시트 교체, 소모품 보충 등이 필요한 경우 고객센터로 문의해주세요(추가 요금이 부과될 수 있음).
추가 요금:
•추가 청소비 5,000엔
• 침대시트, 타월 교체, 소모품 보충 2,000엔
② 욕실용품 및 편의용품
기본적인 세면도구(샴푸, 샤워젤, 타월 등)가 객실에 제공됩니다.
③ 짐 보관
호텔에서는 짐 보관 서비스를 제공하지 않으며, 역이나 역 주변의 동전 투입식 사물함을 이용하시기를 권장합니다.
4. 비상 및 연락처 정보
① 응급처치
• 화재 및 응급 상황: 119에 즉시 전화하고 방에 있는 대피 지침에 따라 안전한 장소로 대피하세요.
투숙 중 문제가 발생할 경우: 호텔 고객센터로 미리 연락주시면 최대한 빨리 도와드리겠습니다.
