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Tripbaa サービス利用規約

内容の説明

ご利用ありがとうございます。本サイト www.tripbaa.com(以下「当サイト」)は、Tripbaa旅行社株式会社(Tripbaa Inc.、以下「Tripbaa」、「当社」または「趣吧」と表記)が運営・管理しています。当サイトおよび提携する第三者サイト(以下「第三者サイト」)では、旅行に関する情報およびツアー商品を提供しています。パソコンやスマートフォンなどの端末を使用し、あらゆる通信手段で当サイトへアクセスし、サービス利用または購入を行う際、ユーザー(以下「消費者」)と当社の権利義務関係は、本規約に従うものとし、当サイトの利用ポリシーおよび関連規約が適用されます。利用に際し、消費者は本規約を熟読し、内容を理解した上で同意したものとみなされます。当社のその他のポリシーや関連規約も合わせてご確認ください。本規約は定期的に改訂される場合がありますが、最新の規約が以前のバージョンを上書きする効力を持ちます。本規約に同意されない場合は、直ちに当サイトの利用を中止してください。

第1条 定義

第2条 当サイト内の情報

1. 当サイトでは、消費者に旅行ビジネスのプラットフォームを提供し、消費者はサイト内のコンテンツを閲覧したり、サプライヤーまたはサービス提供者が提供する商品やサービスを予約したりできます。

2. 当サイトで提供されるツアー情報は、サプライヤーが当社に提供した情報に基づいており、その内容を消費者に公開しています。サプライヤーやサービス提供者は、外部サイトやその他の手段を通じて、価格、予約可能なツアー、内容、写真、予約条件、催行条件などの情報を随時更新する責任を負っています。

3. 当サイトは、サプライヤーやサービス提供者が消費者のツアー予約を受け付けるためのプラットフォームの一つであり、検索結果として特定ツアーに空きがない場合、それは当サイト上で提供される予約枠が埋まっていることを示します。

4. 消費者は、Tripbaaが直接管理できない誤った情報に関して責任を負いかねる場合があることを理解するものとします。これには、技術的な問題、入力エラー、ハードウェアの中断によるエラー(サイトメンテナンス、アップグレード、一時的なダウンなど)が含まれます。

第3条 意思表示

1. 消費者が当サイトで予約した商品やサービスに対して、表示されている価格での支払い、並びに掲載されているキャンセルポリシーや注意事項などの付帯条件を含むすべての規定を遵守する意思を表明したものとみなされます。

2. 消費者が予約手続きを完了し、支払いおよび参加情報の入力を完了した時点で、予約が正式に成立します。Tripbaaから消費者宛てに、予約内容が支払い済みである旨の確認メールが送信され、予約処理が開始されます。通常3営業日以内に予約の可否が確認され、変更がある場合には別途通知されます。最終的なツアー成立の確認や行前通知は別途メールで案内され、成立後は契約が締結されたものとして、消費者およびTripbaaの間で効力を発生します。

第4条 取引の効力

1. 予約手続きを完了するために、消費者は成年年齢に達した完全行為能力者(法的に完全な取引能力を持つ18歳以上の者)でなければならず、未成年者の場合は、法定代理人の同意を得たうえで、法律上の拘束力を持つ取引を行うことが求められます。

2. 消費者は、市場の状況や客観的な環境要因により、当サイトに掲載されている情報が正確でない場合があることを認識し、Tripbaaのカスタマーサポートが適切な調整を提供し、サプライヤーやサービス提供者との仲介を行うことを理解するものとします。

3. 消費者が当サイトで予約を行うことで、旅行先の入出国に制限や禁止が課されていないこと、ならびに台湾または目的地および経由地において問題なく旅行できることを保証したものとみなされます。

4. Tripbaaは、以下の理由に基づき、消費者の予約を拒否する権利を有し、理由を提示する義務を負いません。

5. Tripbaaが予約を拒否またはキャンセルした場合、すでに支払い済みの料金は全額返金されます。

6. 「明らかなエラー」がある場合、Tripbaaは商品やツアーの予約をキャンセルする権利を有します。例えば、掲載価格の明らかな誤りがある場合です。この場合、支払済みの料金は全額返金され、キャンセルの決定はTripbaaの裁量によります。

7. 多くのサービス提供者は団体予約に制限を設けているため、Tripbaaは疑わしい団体予約を拒否する権利を有します。詳細はTripbaaカスタマーサポートにお問い合わせください。

8. 消費者が当サイトから他のウェブサイトにリダイレクトされた場合、消費者は第三者サイトの利用について自己責任で行うことになります。

9. 本規約の一部または全部が無効とされた場合でも、他の規定の有効性には影響しません。

第5条 免責事項

1. Tripbaaは「利用可能なリンク」の基準で全てのコンテンツ(ソフトウェア、商品、サービス、情報、資料、関連する図表を含む)を「原始の形」で提供します。Tripbaaは、自動的なエンコードやリンクを介してのみ提供を行っており、元のサイトの運営や情報、コンテンツ、資料について、明示または暗黙の保証を一切行いません。

2. 消費者は、サーバーのエラー、誤情報やリダイレクト、ネットワーク接続の失敗、予約処理の中断、コンピュータウイルスやその他の技術的な不具合(人的または技術的な要因による)によって発生する障害について、Tripbaaが責任を負わないことを理解する必要があります。

3. Tripbaaは本サイトにおいてサービスを提供する際、適切な管理措置を講じていますが、全ての情報の正確性、完全性、真実性、及び最新性について保証するものではありません。

4. Tripbaaは、いかなる形(直接的または間接的、独立しているかまたは関連があるかを問わず)においても、これらの提供者が提供するサービスの所有、管理、運営または統制を行っていません。

5. Tripbaaは、サイトおよびその一部の権利(特定のサービスまたは商品の提供を含む)、および消費者のサイト利用権の一部を、自由に変更、遅延、終了する権利を留保します。サイトが終了した場合でも、消費者は利用規約の規定および義務(保証の提供など)に従う義務があります。

6. サービス規約は、Tripbaaと一部のサービス提供者または取引先との商業契約関係には適用されない場合があります。

7. Tripbaaは台湾の納税団体であるため、当サイトの予約に対する領収書は中華民国(台湾)内での旅行業による代理収納または支払いの領収書のみ発行されます。

8. Tripbaaは、サービス規約を随時修正する権利を保持し、修正後のバージョンをウェブサイト上に掲載します。最新のサービス規約は、以前のすべてのバージョンに優先されます。

第六条 ウェブサイト利用について

1. ユーザーは以下の利用規定を遵守する必要があります。

2. Tripbaaの管理権限について:

第七条 価格および追加費用

1. 消費者は、旅行にかかる追加費用について理解しているものとします。特に明記がない限り、本ウェブサイトに表示されるすべての価格は旅行の予約価格のみを示しており、定められた集合日および申込人数に応じてツアーが成立します。旅行内容に影響がない場合、消費者は予約の最終確認ページ(確認ページ直前)で総額が表示されます。消費者は、予約フォームの各ステップを慎重に確認し、最終確認ページ前であればいつでも予約を中断できます。ウェブサイトまたは確認メール/領収書に記載された価格一覧において、特に記載がない限り、予約価格には宿泊、送迎、食事などの費用は含まれません。サービス提供者やその他の強制費用(観光税、環境保護費用など)および現地都市税、旅行税、営業税など(該当する場合)は、行程費用に含まれない場合があり、直接支払いが必要です。関連する行程費用については、ウェブサイトでご確認ください。

2. 消費者の利便性のため、旅行の予約料金はニーズに応じて異なる通貨に変換され、消費者に参考として提供されます。ウェブサイト標準の通貨以外で計算された旅行費用は、決済時にウェブサイト標準の通貨に換算され、実際の為替レートは消費者が利用するクレジットカード銀行によって決定されます。為替手数料やその他の取引手数料が発生する場合もあります。最終予約確認ページで表示される通貨および金額が、Tripbaaがクレジットカードに対して請求する実際の取引金額です。消費者が選択した通貨がクレジットカードの通貨と異なる場合、クレジットカードの通貨での支払いも選択可能です。消費者の銀行が追加の取引手数料を強制的に課す場合がありますが、これはTripbaaの管理外です。費用は為替レートの変動に伴う可能性があるためご注意ください。AlipayまたはUnionPayを使用する場合、予約は人民元(CNY/RMB)での支払いが必要で、表示される米ドル価格は参考のためです。

3. 法律が適用される場合、消費者は旅行先の国で課される税金や源泉徴収、その他の義務を満たす必要があります。

4. 国内において商品やサービスの販売、または輸入された商品には、付加価値税(VAT)が課され、その税金は販売金額に含まれます。海外のサプライヤーやサービス提供者が提供する旅行商品については、ウェブサイトの表示価格に従います。

第八条 プライバシー

消費者は、Tripbaaに正確なメールアドレス、郵送先情報、その他の連絡先情報を提供するものとし、必要に応じてTripbaaがこれらの情報を使用して連絡することに同意するものとします。当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

第九条 クレジットカード支払い、控除、および詐欺リスク

1. 消費者は、予約時にTripbaaに完全かつ正確な支払い情報を提供することを約束し、Tripbaaから2通の確認メールを受け取った場合に...

2. Tripbaaは、消費者が本ウェブサイトで事前に支払った費用や予約した旅行内容に基づき、確認後に消費者のクレジットカードから全額を控除します。消費者は旅行を予約する際に、関連する旅行商品に記載された「返金不可」および「キャンセル不可」の条項を確認する必要があります。このような条項がある場合、または支払日の時点でクレジットカード決済が行われなかった場合、その予約は自動的にキャンセルされます。消費者は、支払期限までに支払いが完了するよう注意する必要があり、予約詳細や該当条件の有無について事前に確認する責任を負います。適切な条件および期間内であれば、Tripbaaは合理的な範囲で返金処理を行います。クレジットカード情報の安全性と機密性を確保するため、サービス提供の過程で「セキュア・ソケット・レイヤー(SSL)」技術を使用します。

3. 消費者は、クレジットカードの不正利用の可能性があることを認識し、クレジットカードの利用責任を負うものとします。クレジットカード詐欺や第三者による無断使用が発生した場合、速やかに発行銀行または消費者の口座管理銀行に連絡する必要があります。消費者が、所有するクレジットカードを使用したTripbaaへの未承認または詐欺的な予約を疑う場合、速やかにTripbaaのカスタマーサポートにご連絡ください。

4. 消費者は、使用するクレジットカードやデビットカードが自分の所有であるか、または利用の権限があることを約束し、その口座に取引完了に十分な資金があることを確認するものとします。消費者名義および口座で行われるすべての取引について、消費者が支払い義務を負います。

5. Tripbaaは、特定のクレジットカードを受け付けない権利を有し、自由に他の支払い方法を追加または削除する権利を保有します。利便性の向上を目的として、Tripbaaは消費者のクレジットカード支払い情報を安全にシステムに保存するオプションを提供します。詳細については、Tripbaaのプライバシーポリシーをご覧ください。

6. Tripbaaは厳格な詐欺検出および予防機能を備えています。詐欺の確認中にツアーが満席になる場合があり、その場合、予約は無効となり、Tripbaaは法的責任を負いません。Tripbaaは、業界標準に従って消費者から提出された追加情報を処理し、顧客のプライバシーを保護します。加密手段を使用して情報を送信し、専門機関により検証されます。消費者が追加情報の提出を拒否する、または提出された情報がTripbaaの作業基準に合わない場合、予約は完了せず、自動的にキャンセルされます。

第十条 予約条件 - 予約のキャンセル、不参加、途中離脱および延長 - 特別な要求

1. 消費者が当サイトを通じて予約する際、当社およびサービス提供者が設定した予約条件および商品・サービスの提供方式を受け入れるものとします。これには、キャンセル規定、注意事項、未参加時の処理方法、および予約や集合期間中に適用される行程の追加条件が含まれます。消費者は、各行程の「注意事項」や「キャンセルポリシー」を当サイトの行程情報ページで確認することができます。キャンセルや未参加に関するキャンセル料が発生する場合があり、場合によっては全額費用が課されることもあります。当社は、予約前にサービス提供者のキャンセル規定および注意事項を十分に確認することを推奨します。予約日に集合場所に来られない場合、事前にTripbaaまたはサービス提供者に通知しなければ、サービス提供者が予約をキャンセルし、全額料金を請求する場合があります。サービス提供者がキャンセルポリシーを設けている場合でも、Tripbaaは独自のキャンセル料を請求する権利を保有し、これをサイト上に表示します。消費者は、予約前に行程の注意事項およびキャンセルポリシーの詳細をしっかり確認してください。

2. 消費者に特別な要求(例:バリアフリー交通手段の提供)がある場合、Tripbaaまたはサービス提供者に事前にご連絡いただき、その要求が満たされることを確認してください。特別な要求はすべて実際の状況に基づいて対応されるため、Tripbaaはその実現を保証しません。予約確定後に消費者が特別な要求を提出し、サービス提供者が対応できない場合、その予約はキャンセルポリシーに基づいて返金規定が適用されます。

第十一条 知的財産権

1. 当社の許可なく、本ウェブサイト上のすべての画像、テキスト、商標、特許およびその他の知的財産を使用することはできません。

2. 「Tripbaa」「Tripbaa趣吧」は当社の登録商標です。消費者およびサプライヤーは、これらの商標と類似または同一の文字、記号、色、およびそれらの組み合わせが当社の商標権を侵害する可能性があることを認識する必要があります。信頼できるサービスまたは商標許可の提供者が当社であることを確認してください。許可された代理店、販売業者または第三者ウェブサイトは、当社の商標使用許可の範囲内で当社の登録商標を使用しなければならず、バンドリング販売や商標の希薄化を引き起こす行為は禁止されています。これに違反した場合、当社は違反または侵害行為と見なし、損害賠償を請求する権利を有します。

3. 本ウェブサイトのすべての画像、写真、アニメーション、音声、ビデオ、およびウェブサイト内容のデザインは著作権で保護されています。当社の許可および関連著作権者の同意なく、複製、配布、改作、または公衆送信などの行為を行うことは禁止されており、これにより当社の著作権を侵害することはできません。消費者は、当社がサプライヤーの著作権非侵害の声明に基づいてウェブサイト内容を提供する場合があることを理解する必要があります。当社は第三者ウェブサイトが提供する著作物の監査義務を負わず、第三者による知的財産権侵害の責任を負いません。使用過程において当社が侵害の可能性を認定した場合、またはユーザーや消費者からの報告があった場合、当社は社内管理基準に従い、当該著作物の一部使用またはウェブサイトリンクを一時停止することができます。

4. 消費者が自身の知的財産権が侵害されたと考える場合、Tripbaaの営業所在地の裁判所で救済を求めることに加え、書面にて当社に苦情を提出できます。申立には、疑わしい侵害に関する説明と以下の情報を含める必要があります:

第十二条 行程評価・意見 - さらなる通信 - ユーザーコンテンツに対する権利

1. 消費者が本ウェブサイトで旅行の予約を完了した場合、予約情報(メールおよびSMS)を受信し、旅行完了後には行程評価の意見を記入するよう促すメールを受け取ることに同意したものとみなします。本サイトから1通以上のリマインドメールやメッセージが送信される場合がありますが、評価のフィードバックを記入するかは消費者の任意です。

2. 消費者は、集合証明書および行程評価意見の招待が旅行予約の一部であり、通常の広告メールとは異なるため、受信を拒否することはできません(詳細については、当サイトのプライバシーポリシーをご覧ください)。ただし、記入や提出は任意です。

3. 記入された行程評価は、当サイト上の該当する行程ページにアップロードされ、(潜在的な)消費者に対してサービス提供者のサービスおよび品質に関する意見を知らせます。

4. Tripbaaは、すべての行程評価内容に関して、消費者の氏名および写真を匿名化した上で、完全かつ永続的、無償で使用する権利を有し、その権利を他者に譲渡することもできます。

5. Tripbaaは、行程評価に対して翻訳、編集、調整、拒否、または削除する権利を有します。

6. 消費者が本ウェブサイトを利用する際、以下に同意するものとします:

7. 消費者は本ウェブサイトのサービスを利用する際に提供または提出した内容について責任を負うものとし、提供された情報が国家機密を侵害しないことを保証する必要があります。違反が発覚した場合、Tripbaaは内容の削除、編集、修正、制限、または公開拒否を含む適切な対応を取る権利を有します。

8. 消費者が個人情報の削除を希望する場合、Tripbaaに明確な申請を行う必要があります。削除を希望するデータには、クッキー、IPアドレス、モバイルデバイスID、SNS活動履歴などが含まれますが、指定がない場合、Tripbaaは消費者の個人情報を安全に保管および管理します。

第十三条 消費者が提出する情報

1. 消費者は、予約時に提供する情報の正確性および完全性を保証しなければなりません。予約情報は行程や活動内容に応じて、旅行保険情報、連絡先、送迎先住所、活動に必要な個人装備などが含まれます。消費者が期限内に情報を提供できない場合、Tripbaaは自動的に予約をキャンセルする権利を有します。

2. 特定の状況において、Tripbaaは消費者にさらなる情報や証拠の提供を求め、身元確認や予約確認を行う場合があります。

第十四条 旅行に関するアドバイス - ビザの要件

1. 消費者は、所持している国のパスポートで訪問国の入国規定を遵守し、関連するビザの費用や手続きに関しても自己負担する責任を負います。当社は、ビザおよびパスポートの有効性に関するトラブルや旅行行程の遂行に関する責任を負いません。

2. 消費者は、ビザおよび防疫に関する規定の一時的な変更についても自己責任で対応し、出発前に出発国の領事館でビザおよび防疫に関する最新の規定を確認する必要があります。

3. 出発前に包括的な旅行保険、旅行不便保険、旅行医療保険などを購入することを強くお勧めします。当社は、国外旅行中の発病や事故による帰国手配について一切の責任を負いません。

第十五条 損害賠償責任の免責

法律が許容する範囲内で、Tripbaaおよびその管理者、取締役、従業員、代表者、販売代理店、供給者、ライセンス供与者、代理人またはその他のウェブサイトやコンテンツの提供に関与する者は、以下の理由に起因する消費者の損害や損失について一切の責任を負わないものとします。これには以下が含まれますが、これに限定されません:

第十六条 割引

1. クーポン(割引コード):一度限り使用できるもので、電子メールで送付されるか、直接Tripbaaアカウントに入力され、今後のTripbaaプラットフォームでの予約時に割引として使用できます。クーポン(割引コード)が本サイトで予約時に使用された場合、返金申請やその他の理由が発生しても、使用済みのクーポン(割引コード)は返還または返金されません。

2. 当社は、不正使用または濫用された割引コードに対して割引を拒否する権利を有し、場合によってはツアーの予約を拒否することがあります。

第十七条 紛争解決

消費者または利用者は、本規約が繁体字中国語で解釈されることに同意します。何らかの紛争が発生した場合、両当事者は最大限の誠意をもって、誠実、公正かつ互恵的な原則に従い協議で解決するものとします。協議が成立せず訴訟が必要な場合、双方は台湾台北地方裁判所を第一審の管轄裁判所とすることに合意します。


最終更新日:2021年12月8日

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